Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
Documento de demostración
SpaceFiber es un proyecto formativo. Este texto describe cómo se tratarían los datos personales en la plataforma y sirve como referencia académica, no como contrato con una empresa real.
1. Datos que recolectamos
Solo pedimos lo necesario para prestar el servicio de Internet:
- Datos de identificación: nombre, documento, correo y teléfono.
- Dirección de instalación, para validar la cobertura y agendar la visita.
- Datos del servicio: plan contratado, facturas, pagos y tickets de soporte.
- Datos técnicos de acceso: dirección IP, fecha y hora de inicio de sesión y navegador.
2. Para qué los usamos
- Verificar cobertura y activar el servicio en la dirección indicada.
- Emitir facturas y registrar los pagos.
- Atender los reportes de soporte y hacerles seguimiento.
- Detectar accesos indebidos y proteger la cuenta del usuario.
No vendemos ni cedemos los datos a terceros con fines publicitarios.
3. Cómo los protegemos
Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de hash, la sesión viaja en un token firmado y cada petición valida el rol del usuario. Las acciones sobre datos de clientes quedan registradas en la bitácora de auditoría con el usuario, la fecha y el cambio realizado.
4. Tus derechos
Puedes consultar, actualizar o pedir la eliminación de tus datos escribiendo a contacto@spacefiber.demo. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si el cliente tiene un contrato activo, la eliminación es lógica: el registro se conserva por obligaciones de facturación, pero deja de usarse para cualquier otro fin.
5. Cookies
La landing no usa cookies de seguimiento. Solo guarda en tu navegador la preferencia de tema (claro u oscuro) y el estado del tablero Kanban de la sección de Scrum.